返品規則
返品をお受けするには、商品が未着用または未使用で、タグ付き、元の包装のまま、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、レシートまたは購入証明書もご持参ください。
返品手続きを開始するには、sales02@dynam-rc.cn までご連絡ください。返品は下記の住所までお送りください：No.27 Huoju 2nd RD., Fengcheng City, Jiangxi 331100 China
返品が承認された場合、返品用送り状と、商品の送付方法および送付先に関する指示書をお送りいたします。返品を事前にご依頼いただけない商品は、お受けできません。
返品に関するご質問は、いつでも sales02@dynam-rc.cn までお問い合わせください。
破損および問題
商品到着後、ご注文の商品をご確認の上、不良品、破損品、または間違った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。問題の原因究明と対応をさせていただきます。
例外／返品不可商品
カスタム商品（特注品やパーソナライズ商品など）など、一部の商品は返品できません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
申し訳ございませんが、セール品およびギフトカードの返品はお受けできません。
交換
ご希望の商品を確実にお届けする最も早い方法は、お手持ちの商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途ご購入いただくことです。
EU加盟国における14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品がEU加盟国に発送される場合、14日以内であれば、理由の如何を問わず、正当な理由なくご注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記と同様に、商品は受け取ったときと同じ状態（未使用または未着用、タグ付き、元の包装）である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。
返金
返品商品を受領し、検査後、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、10営業日以内に、元のお支払い方法で自動的に返金されます。ただし、銀行またはクレジットカード会社による返金処理と入金には時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
返品承認から15営業日以上経過している場合は、sales02@dynam-rc.cn までご連絡ください。
製品
いいえ、最低購入金額の制限はありません。
各商品の商品ページには、バージョン、詳細な説明、豊富な画像が掲載されています。さらに詳しい情報がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様にご満足いただけるよう、全力を尽くして対応させていただきます。
私たちは常にお客様に製品をご満足いただけるよう努めておりますが、万が一返品が必要な場合は、喜んでお手伝いいたします。直接メールでご連絡いただければ、手続きをご案内いたします。
商品を選択してカートに追加してください
ご注文の詳細をご確認ください
お届け先住所を入力してください
「配送へ進む」ボタンをクリックして取引を完了してください
アカウントを登録すると、プロモーション期間中に特別なクーポンコードが提供されます。カートページでクーポンコードを入力し、「クーポンを適用」をクリックしてください。
ご注文から24時間以内であれば、商品をキャンセルすることができます。ご注文後、すぐにご連絡をいただけない場合、商品は発送されてしまいます。
はい、可能です。お気軽にお問い合わせいただくか、新規注文をお願いいたします。
ご連絡いただければ、弊社倉庫で調査させていただきます。
ご連絡ください。商品を再送するか、返金いたします。
はい、商品到着後30日以内であればご連絡いただければ返品可能です。ただし、送料はお客様のご負担となります。
配送
はい、世界中に発送いたします。Dynam RCは様々な国に発送いたします。ヨーロッパ、アジア、アメリカ、オセアニア、アフリカへの迅速な配送をご提供しています。
送料は発生し、お支払い時に加算されます。年間を通して割引やプロモーションを実施しておりますので、お得な情報をお見逃しなく。
お住まいの地域によって異なります。お支払い後、2営業日以内に発送いたします。お住まいの国への配送時間については、配送ポリシーをご覧ください。ご注文の商品は、到着まで通常営業日数がかかります。営業日には土日祝日は含まれません。この時間には、ご注文の処理と配送にかかる時間も含まれます。
ご注文の商品が発送されるとすぐに、追跡番号を記載した発送確認メールが届きます。また、ご登録いただいたメールアドレスを入力すると、アカウントにログインしてご注文状況を確認・追跡することができます。
ご注文が発送されていない場合は、カスタマーサービスにご連絡の上、変更をお願いいたします。
荷物が目的地の国に到着した時点で、関税または輸入税が課せられます。これらの料金は、荷物の受取人が負担するものとします。当社は、関税を回避または軽減できるよう最善を尽くします。ただし、関税に関する方針や輸入税は国によって大きく異なるため、当社では関税率をコントロールすることはできず、具体的な金額をご案内することもできません。ご注文前に、お近くの税関に最新の料金をご確認ください。
通常、標準配送では発送後目的地に到着するまでに 7 ～ 9 営業日かかります。一方、エクスプレス配送では発送後目的地に到着するまでに 3 ～ 5 営業日かかります。詳細については、当社の配送ポリシーをお読みください。
支払い
当社はセキュリティを非常に重視しており、お客様の詳細情報は当社で安全に保管されます。すべてのクレジットカードおよびデビットカード所有者は、セキュリティを維持し不正行為を防止するために当社およびカード発行会社による検証および承認の対象となります。当社では、オンライン取引に現在利用可能な最も高度なセキュリティ ソフトウェアである高度な SSL 暗号化技術を使用して、お客様から提供されたすべての情報を安全に保管します。
PayPalとクレジットカードがご利用いただけます。
ご注文の料金は米ドルで請求されます。カード会社がカード請求時に為替レートを適用します。
返品と返金
返品の前に、まず当社の返品ポリシーに同意してから、当社のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。
返品をご希望の場合は、まずカスタマーサービスチームまでご連絡ください。返品方法をご案内いたします。
商品の破損、サイズや色違いなど、Dynam RCの責任による返品の場合、Dynam RCが返送料を負担いたします。それ以外の場合、往復の送料はお客様のご負担となります。
返品手続きが完了しましたので、ご連絡いたします。お荷物を当社に発送してから20日以内にこのメールが届かない場合は、ご連絡ください。24時間以内にご連絡いたします。
返品を受領後、24時間以内に対応いたします。PayPalでの返金は通常24時間以内に行われます。クレジットカードでの返金には2～10営業日かかる場合があります。
交換をご希望の場合は、まず弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。
商品に不具合があり、ご注文と異なる商品が届いた場合は、24時間以内にご連絡ください。写真を同封の上、問題の詳細をお知らせください。できるだけ早く確認し、解決いたします。お探しの商品が見つかりませんでしたか？お問い合わせください。
何か質問はありますか？
それでもご質問にお答えできない場合は、下記までご連絡ください。できるだけ早くご返答させていただきます。
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