FAQ
Produit
Non, nous n'avons pas de dépense minimum ici.
La page produit de chaque article comprend la version, une description détaillée et de nombreuses images. Si vous avez des informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
Nous visons toujours à nous assurer que nos clients aiment nos produits, mais si vous devez retourner une commande, nous serons heureux de vous aider. Envoyez-nous simplement un e-mail directement et nous vous guiderons tout au long du processus.
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Oui, vous pouvez. N'hésitez pas à nous contacter ou à passer une nouvelle commande.
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Oui, dans les 30 jours suivant la réception, vous pouvez nous contacter et le retourner. Mais vous devez payer les frais d'expédition.
Expédition
Oui, nous expédions partout dans le monde. Dynam RC expédie dans une variété de pays internationaux. Nous proposons une expédition rapide vers l’Europe, l’Asie, l’Amérique, l’Océanie et l’Afrique.
Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des réductions et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute des offres exclusives.
Ca dépend d'où tu es. Il sera expédié dans les 2 jours suivant le paiement. Et le délai d'expédition vers votre pays, veuillez vous référer à la politique d'expédition.
La commande prendra un nombre estimé de jours ouvrables pour arriver. Les jours ouvrables n'incluent pas les samedis, dimanches et jours fériés. Ce temps comprend le temps de traitement et de transit de votre commande.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour vérifier ou suivre le statut de votre commande en saisissant votre adresse e-mail enregistrée.
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Les droits de douane ou d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Le destinataire du colis doit payer ces frais. Nous ferons de notre mieux pour éviter ou réduire la taxe douanière.
Nous ne pouvons pas contrôler les frais de douane et ne pouvons pas indiquer le coût car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre. Vous pouvez contacter votre bureau de douane local pour connaître les frais en vigueur avant de commander.
L'expédition standard prend généralement 7 à 12 jours ouvrables pour atteindre la destination après l'expédition, tandis que l'expédition express prend généralement 3 à 7 jours ouvrables pour atteindre la destination jours après l'expédition.
Pour des informations détaillées, veuillez lire notre politique d'expédition.
Paiement
Nous prenons la sécurité très au sérieux, vos informations seront donc en sécurité chez nous.
Tous les titulaires de cartes de crédit et de débit sont soumis à la validation et à l'autorisation de notre part et de celle de l'émetteur de la carte afin de maintenir la sécurité et de prévenir la fraude.
Nous stockons en toute sécurité toutes les informations que vous nous fournissez en utilisant la technologie de cryptage SSL de haut niveau – le logiciel de sécurité le plus avancé actuellement disponible pour les transactions en ligne.
Nous acceptons PayPal et les cartes de crédit.
Nous vous facturons votre commande en dollars américains. Votre fournisseur de carte appliquera le taux de change lorsque votre carte sera débitée.
Retours et remboursements
Avant tout retour, veuillez d'abord accepter notre politique de retour, puis contacter notre équipe de service personnalisé.
Avant tout retour, veuillez d'abord contacter notre équipe de service personnalisé. Nous vous dirons comment faire.
En cas de retour en raison d'un défaut de Dynam RC, tel qu'un article endommagé, une mauvaise taille ou couleur, Dynam RC paiera les frais de retour. Dans le cas contraire, le client devra payer les frais d'expédition aller-retour.
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Après réception de vos retours, nous les traiterons dans les 24 heures. Le remboursement de PayPal s'effectue généralement dans les 24 heures. Le remboursement par carte de crédit peut prendre 2 à 10 jours ouvrables sur votre compte.
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