Politique d'expédition
Gamme logistique et délai de livraison
* Veuillez noter : l'entrepôt américain de Dynam RC est ouvert, le délai de livraison prendra environ 3 à 5 jours ouvrables, hors week-end. - Livraison gratuite aux États-Unis !
Dynam RC prend en charge les expéditions dans le monde entier. Nous proposons une expédition rapide vers l’Europe, l’Asie, l’Amérique, l’Océanie et l’Afrique. Temps de préparation : nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour préparer votre commande en fonction de nos nombreuses commandes quotidiennes. Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 99 $ (uniquement pour les pièces de rechange de petite taille , à l'exception du fuselage et des ailes )
Calendrier d'expédition:
| Des pays | Délai de livraison |
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3-7 jours |
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10-15 jours |
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7-10 jours |
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3-7 jours |
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7-10 jours |
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10-15 jours |
* Habituellement, l'arrivée du colis dans la plupart des pays ou chez vous peut prendre 10 à 15 jours ouvrables. Les jours ouvrables ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés. Ce temps comprend le temps de traitement et de transit de votre commande.
Délai de livraison : Avant d’expédier votre commande, Dynam RC doit préparer vos produits, effectuer des tests de contrôle qualité stricts et emballer soigneusement les articles. Le temps nécessaire à la préparation de vos articles pour l'expédition est distinct du délai de livraison. Merci de votre compréhension!
Le colis sera envoyé depuis la Chine dans les 48 heures une fois les commandes passées. Parallèlement, un email informé sera dans votre boîte email une fois le colis sorti.
Demander pardon pour tout inconvénient
Le délai d'expédition dépend de plusieurs facteurs, tels que le pays de destination, les douanes, la météo, etc., qui sont difficiles à contrôler. Nous y travaillons constamment pour l'améliorer.
Avis pour expédition express
- Exigez le numéro de téléphone, le code postal et l’adresse exacte.
- Toute perte causée par des informations d'expédition inexactes et un contact indisponible par téléphone et par e-mail relève de votre responsabilité. La compagnie maritime vous contactera une fois le colis arrivé dans votre ville et organisera la livraison à votre adresse. Habituellement, cela prendra environ 7 jours. S'ils ne peuvent pas vous joindre, la compagnie de transport express éliminera le colis. Et toute la perte est sur vous. Assurez-vous donc que votre adresse et votre numéro de téléphone sont exacts.
Délai d'expédition
Le traitement des commandes et les délais de livraison peuvent être décalés pendant les périodes suivantes : période de Noël et autres jours fériés.
Taxe personnalisée
- Dynam RC n'est responsable d'aucune taxe douanière.
- Dynam RC fera de son mieux pour éviter ou réduire les taxes.
Confirmation et annulation des commandes
- S'il n'y a pas de reçu par e-mail après un paiement réussi, n'hésitez pas à contacter support@dynam-rc.cn.
- Aucune commande ne peut être annulée après avoir été expédiée.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter . Nous reviendrons vers vous bientôt! Merci à tous pour votre sollicitude et votre soutien !
Produit
Non, nous n'avons pas de dépense minimum ici.
La page produit de chaque article comprend la version, une description détaillée et de nombreuses images. Si vous avez des informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
Nous visons toujours à nous assurer que nos clients aiment nos produits, mais si vous devez retourner une commande, nous serons heureux de vous aider. Envoyez-nous simplement un e-mail directement et nous vous guiderons tout au long du processus.
- Sélectionnez un article et ajoutez-le au panier
- Vérifiez les détails de votre commande
- Remplissez l'adresse de livraison
- Terminez la transaction en cliquant sur le bouton « continuer l'expédition ».
L'enregistrement d'un compte vous donnera notre code promo spécial pendant la période de promotion.
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Nous pouvons annuler un article de votre commande dans les 24 heures. Vous devez nous contacter immédiatement après avoir passé votre commande ; sinon, il sera expédié.
Oui, vous pouvez. N'hésitez pas à nous contacter ou à passer une nouvelle commande.
Veuillez nous contacter. Nous étudierons cette question avec notre entrepôt.
Veuillez nous contacter. Nous vous renverrons l'article ou vous rembourserons.
Oui, dans les 30 jours suivant la réception, vous pouvez nous contacter et le retourner. Mais vous devez payer les frais d'expédition.
Expédition
Oui, nous expédions partout dans le monde. Dynam RC expédie dans une variété de pays internationaux. Nous proposons une expédition rapide vers l’Europe, l’Asie, l’Amérique, l’Océanie et l’Afrique.
Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des réductions et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute des offres exclusives.
Ca dépend d'où tu es. Il sera expédié dans les 2 jours suivant le paiement. Et le délai d'expédition vers votre pays, veuillez vous référer à la politique d'expédition.
La commande prendra un nombre estimé de jours ouvrables pour arriver. Les jours ouvrables n'incluent pas les samedis, dimanches et jours fériés. Ce temps comprend le temps de traitement et de transit de votre commande.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour vérifier ou suivre le statut de votre commande en saisissant votre adresse e-mail enregistrée.
Si votre commande n'a pas été expédiée, contactez notre service client pour la modifier.
Les droits de douane ou d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Le destinataire du colis doit payer ces frais. Nous ferons de notre mieux pour éviter ou réduire la taxe douanière.
Nous ne pouvons pas contrôler les frais de douane et ne pouvons pas indiquer le coût car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre. Vous pouvez contacter votre bureau de douane local pour connaître les frais en vigueur avant de commander.
L'expédition standard prend généralement 7 à 12 jours ouvrables pour atteindre la destination après l'expédition, tandis que l'expédition express prend généralement 3 à 7 jours ouvrables pour atteindre la destination jours après l'expédition.
Pour des informations détaillées, veuillez lire notre politique d'expédition.
Paiement
Nous prenons la sécurité très au sérieux, vos informations seront donc en sécurité chez nous.
Tous les titulaires de cartes de crédit et de débit sont soumis à la validation et à l'autorisation de notre part et de celle de l'émetteur de la carte afin de maintenir la sécurité et de prévenir la fraude.
Nous stockons en toute sécurité toutes les informations que vous nous fournissez en utilisant la technologie de cryptage SSL de haut niveau – le logiciel de sécurité le plus avancé actuellement disponible pour les transactions en ligne.
Nous acceptons PayPal et les cartes de crédit.
Nous vous facturons votre commande en dollars américains. Votre fournisseur de carte appliquera le taux de change lorsque votre carte sera débitée.
Retours et remboursements
Avant tout retour, veuillez d'abord accepter notre politique de retour, puis contacter notre équipe de service personnalisé.
Avant tout retour, veuillez d'abord contacter notre équipe de service personnalisé. Nous vous dirons comment faire.
En cas de retour en raison d'un défaut de Dynam RC, tel qu'un article endommagé, une mauvaise taille ou couleur, Dynam RC paiera les frais de retour. Dans le cas contraire, le client devra payer les frais d'expédition aller-retour.
Une fois que notre entrepôt a traité votre retour, nous vous en informerons. Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les 20 jours suivant l'envoi de votre colis, veuillez nous contacter et nous vous répondrons dans les 24 heures.
Après réception de vos retours, nous les traiterons dans les 24 heures. Le remboursement de PayPal s'effectue généralement dans les 24 heures. Le remboursement par carte de crédit peut prendre 2 à 10 jours ouvrables sur votre compte.
Si vous souhaitez échanger, veuillez d’abord contacter notre service client.
Si les marchandises sont défectueuses et qu'il y a un problème avec votre commande lorsque vous recevez le colis, contactez-nous dans les 24 heures !
Veuillez joindre la photo et nous indiquer les détails du problème. Nous le vérifierons et le résoudrons pour vous dans les plus brefs délais.
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